14-11-2022 · 市场观点

双周简讯:你期待的网购配送时长是多久?

互联网推动远程购物从邮购步入电商时代,但至少有一项困难没有变——配送。为满足日益增长的电商需求,大量投资涌入仓库自动化、库存管理和配送增能领域。尽管配送时间有所缩短,但消费者期望不断提高。据物流技术提供商FarEye的一项研究显示,86%的消费者期望网购商品三天内送达,但目前只有64%的订单可以实现这一点。在更短的时间段内,期望与现实的差距最大:38%的消费者希望商品一天或更快送达,而现实中能达到这种配送速度的订单只有11%。

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资料来源:FarEye,2022年8月

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