By continuing on this site you have agreed to cookies being placed and accessed by this website. More information and adjusting cookie settings.

Robeco uses cookies to analyze your visit to this site, to share information via social media and to personalize the site and advertisements in line with your own preferences. By clicking on agree or by continuing on this site, you agree to the above. More information and adjusting cookie settings.

AGREE

Robeco uses cookies to analyze your visit to this site, to share information via social media and to personalize the site and advertisements in line with your own preferences. By clicking on agree or by continuing on this site, you agree to the above. More information and adjusting cookie settings.

AGREE

By continuing on this site you have agreed to cookies being placed and accessed by this website. More information and adjusting cookie settings.

Smartphonegebruikers zijn appmoe

16-09-2016 | Visie | Jack Neele, Richard Speetjens

Chatapps zijn niet meer weg te denken van onze mobiele telefoon. Trendbeleggers Jack Neele en Richard Speetjens voorzien dat ze steeds meer toepassingen krijgen. “Azië loopt voorop met e-commerce bij chatdiensten en daar kun je er ook tickets mee boeken of een taxi bestellen.” Beleggers hebben steeds meer aandacht voor de potentie van berichtendiensten.

In het kort:
  • Chatapps krijgen steeds meer toepassingen
  • Chatdiensten zijn in toenemende mate populair onder beleggers
  • De alles-in-één-app is de toekomst

“Dus toch”, verzuchtte een gebruiker van WhatsApp op social media. De berichtendienst had net bekendgemaakt dat het zijn netwerk openstelt voor bedrijven en daarmee voor advertenties. Als voorbeeld van de nieuwe toepassing noemt WhatsApp serviceberichten van bedrijven. Een vliegmaatschappij die zijn reizigers laat weten dat een vlucht is vertraagd of een bank die een klant een appje stuurt dat er een verdachte transactie op zijn rekening plaatsvond. Maar ook rechtstreekse berichten met speciale aanbiedingen en acties zijn mogelijk.

Tot voor kort hield de chatapp zijn deur voor bedrijven en commerciële toepassingen gesloten. Zelfs toen het twee jaar geleden voor USD 19 miljard werd gekocht door Facebook. Gebruikers vreesden toen bestookt te worden met reclameberichten.

Chatapps voor e-commerce

“Dat WhatsApp meer wordt dan een berichtendiensten ligt voor de hand. In Azië zijn chatapps al geëvolueerd met e-commerce waardoor er geld mee kan worden verdiend. Met het Chinese WeChat kunnen gebruikers ook kaartjes voor de film kopen, een tafel bij een restaurant reserveren of een taxirit bestellen. Ook KaoTalk uit Zuid-Korea en het Japanse Line kunnen meer dan alleen appjes versturen”, zegt Jack Neele, beheerder van Robeco Global Consumer Trends Equities.


“Waar de Verenigde Staten in de regel vooroplopen met technologische ontwikkelingen hebben ze op het gebied van chatdiensten een achterstand op Azië. Facebook-oprichter Mark Zuckerberg verbaasde twee jaar geleden vriend en vijand met zijn miljardenovername van WhatsApp, maar hij zag al vroeg de potentie van dit soort applicaties.”

“Chat is een groeisegment in de internetmarkt. Van al het mobiele internetverkeer in China vindt de 50 procent plaats bij Tencent en diens WeChat neemt daarvan weer het grootste deel voor zijn rekening. Line ging eerder dit jaar naar de beurs voor USD 1,14 miljard. Daarmee is het de grootste technologiebeursgang dit jaar tot nu toe.”

Interessante trend voor beleggers

Het bereik van de chatapps is enorm en dat maakt ze interessant voor commerciële toepassingen. Eerder dit jaar noteerde WhatsApp zijn éénmiljardste gebruiker en is daarmee wereldwijd de populairste chat-applicatie. Facebook Messenger is met 900 miljoen gebruikers een goede tweede. Snapchat telt 200 miljoen gebruikers. In China is WeChat een grote speler met 700 miljoen gebruikers. Line heeft 218 miljoen gebruikers in met name Japan, Taiwan, Thailand en Indonesië. KakaoTalk (niet-beursgenoteerd) heeft meer dan 100 miljoen gebruikers.

Beleggers krijgen steeds meer oog voor de commerciële potentie van chatapps. Speetjens: “Beleggers kijken bij chatapps verder dan de mogelijkheid om gratis tekstberichten, foto’s en video’s te versturen. Ze vragen zich af hoe deze internetondernemingen er geld mee gaan verdienen.”

‘Alles-in-één-app wordt de toekomst’

Niet nog een app erbij

De kaarten lijken steeds meer geschud onder de chatdiensten. Facebook Messenger en WhatsApp zijn dominant in Europa en de Verenigde Staten en WeChat is dé berichtendienst in China. “Ze hebben een – schijnbaar – onaantastbare voorsprong opgebouwd”, stelt Neele. “Apple heeft met iMessage een redelijke positie ingenomen, maar is niet dominant. Op het terrein van digitaal betalen heeft het met ApplePay wel een sterke troef.”

Internetgiganten Google en Alibaba zijn de grote afwezigen en hebben geen leidende chatdiensten.
Speetjens: “Google Hangout is geflopt. Alibaba richt zich meer op e-commerce en op clouddiensten. Snapchat is de nog enige zelfstandige berichtendienst.”

Neele en Speetjens verwachten dat steeds meer diensten worden geïntegreerd in één app. En niet alleen vanuit winstoogmerk. Smartphonegebruikers beginnen volgens hen “appmoeheid” te vertonen. Ze willen niet meer voor elke toepassingen een aparte app downloaden met weer een login en wachtwoord. Alles-in-één wordt de toekomst.”

Join the conversation



Nieuwsbrief

Meld u aan voor onze e-mail nieuwsbrief om updates te ontvangen en op de hoogte te blijven van aankomende webinars.



Deel deze pagina: